1. 适用范围
本隐私政策适用于 TradeCubic 网站、浏览器插件、AI 智能沟通功能、定制 Pack 交付流程及相关服务。若某些企业客户与我们另行签署了数据处理或保密协议，相关协议与本政策共同适用；不一致之处，以双方另行约定为准。
2. 我们可能收集的信息
- 账号与联系信息，例如姓名、企业名称、联系方式、微信或邮箱等。
- 企业与产品资料，例如 Company Pack、Industry Pack、产品卖点、认证、案例、禁区、客户类型和沟通规则。
- 用户主动提交或选择分析的内容，例如客户网页文本、客户背景、开发信草稿、客户回复、售后沟通内容和 CRM 复盘标签。
- 服务使用信息，例如插件版本、浏览器类型、设备信息、访问页面、功能点击、错误日志和安全风控记录。
- 支付、交付和售后相关信息，例如订单状态、服务版本、交付记录和客服沟通记录。
3. 我们如何使用信息
我们使用上述信息，是为了提供和改进 TradeCubic 的核心服务，包括客户类型判断、开发策略建议、邮件生成与优化、客户回复分析、BEC 风险提示、定制 Pack 生成、团队知识沉淀、故障排查、安全防护和客户支持。
我们也可能使用经过汇总、匿名化或去标识化处理的数据，用于产品体验优化、功能统计和质量评估。此类数据不会直接识别特定个人或具体客户。
4. AI 处理与人工审核
TradeCubic 的部分功能依赖 AI 模型处理用户提交的文本。AI 输出可能包含不完整、不准确或不适合特定商业场景的内容。涉及报价、合同、付款、合规、法律、财务、安全或客户承诺时，用户应进行人工审核和内部确认。
在定制 Pack、风险规则配置、问题排查或售后支持场景中，我们可能在必要范围内进行人工审核。我们会尽量限制可接触信息的人员范围，并要求相关人员遵守保密义务。
5. 信息共享
我们不会出售用户的个人信息、企业资料或客户沟通内容。仅在以下必要场景中，我们可能共享有限信息：
- 为提供云服务、模型调用、数据存储、统计分析、支付结算、客服支持等服务，与可信服务供应商共享必要信息。
- 为遵守法律法规、监管要求、司法程序或保护用户、TradeCubic 及第三方合法权益而披露。
- 经用户明确授权或用户主动要求我们向指定第三方提供信息。
6. 数据保存与安全
我们会在实现服务目的所需的期限内保存信息，或按照法律法规、合同约定和争议解决需要保存。我们采取合理的技术和管理措施保护数据安全，包括访问控制、权限管理、日志审计和必要的数据隔离。
互联网传输和电子存储无法保证绝对安全。若发生可能影响用户权益的数据安全事件，我们会按照适用法律法规要求采取补救措施，并在必要时通知相关用户。
7. 用户的选择与权利
用户可以根据适用法律法规要求访问、更正、删除相关个人信息，或撤回某些授权。若企业客户需要更新或删除 Company Pack、Industry Pack、客户样例、沟通规则等资料，可以通过网站展示的客服渠道联系我们。
8. Cookie 与统计工具
我们的网站可能使用 Cookie、统计分析脚本或类似技术，用于访问统计、性能分析和体验优化。用户可以通过浏览器设置管理 Cookie，但关闭部分功能可能影响网站或服务的正常使用。
9. 未成年人
TradeCubic 主要面向企业和外贸从业者，不面向未成年人提供服务。若我们发现无监护人同意而收集了未成年人个人信息，会在核实后尽快删除。
10. 政策更新
我们可能根据产品功能、业务流程或法律法规变化更新本政策。更新后的政策会发布在本页面，并以页面展示的生效日期为准。
11. 联系我们
如对本隐私政策或数据处理有任何问题，请通过 TradeCubic 网站展示的微信客服或其他官方联系渠道与我们联系。
